Меню

Условия обмена и возврата

Товары к возврату или обмену

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Чтобы использовать возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • товар полностью укомплектован, и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обмен

При необходимости замены товара на другой, сообщите нам, пожалуйста, любым удобным способом: по телефону, в письме, в чате.

Менеджер сообщит наши данные Новой Пошты, куда нужно отправить возвращаемый товар. После его получения и осмотра мы вышлем замену.

Услуги пересылки возврата и замены оплачивает покупатель.

Возврат

При необходимости возврата товара, сообщите нам, пожалуйста, любым удобным способом: по телефону, в письме, в чате.

Менеджер сообщит данные Новой Пошты, куда нужно отправить возвращаемый товар. После его получения и осмотра мы сделаем возврат оплаты.

Услуги пересылки возврата оплачивает покупатель.

Возврат оплаты производится в течение 2-5 рабочих дней:

  • тем же способом, каким производилась оплата заказа, - в случае безналичной оплаты заказа;
  • на карту любого украинского банка - в случае наличной оплаты заказа;
  • почтовым переводом - в случае отсутствия у покупателя банковской карты;
  • на Личный счет в магазине - по желанию покупателя.

Если доставка заказа была для покупателя бесплатной, то, в случае возврата, из возвращаемой суммы удерживается стандартная стоимость доставки заказа.